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河南滎陽市新城悅3期物業主動作為 服務業主溫暖貼心

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-07  瀏覽次數:65984
核心提示:  本報訊(記者許金明 通訊員孫長利)河南滎陽報道: “娟娟管家,感謝您!我們新房入戶門上的限位器修好了,開關門可好用了,咱們物業為業主服務真好!”,滎陽市新城郡望府3期業主孫長利給新城悅服務3期物業張娟娟管家經理電話表示感謝!
  本報訊(記者許金明  通訊員孫長利)河南滎陽報道: “娟娟管家,感謝您!我們新房入戶門上的限位器修好了,開關門可好用了,咱們物業為業主服務真好!”,滎陽市新城郡望府3期業主孫長利給新城悅服務3期物業張娟娟管家經理電話表示感謝!
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  “業主貼心人,物業好管家”、“熱情服務,情系業主”、“想業主所想,急業主所急”、“真情實意好管家,排憂解難貼心人”……進入新城悅服務3期物業辦公區域,一面面錦旗映入眼簾,一張張笑臉化解心結。
  新城悅服務3期物業為業主居住、活動及出行便利舒心,主動征求業主意見建議,對合理化建議,建立整改臺賬,任務落實精準到位,責任分工明確,件件責任落實到人,有完成時限,有檢查驗收,行動快立說立行不推諉,標準高講究質量不打折扣。
  2023年8月份,業主提出樓房進樓大廳頂部漏空,存在高空拋物安全隱患問題。該項目郡望府地產白雁軍客服主管親自抓,2023年12月底樓房進樓大廳頂部全都完成封閉加固,為業主消除了隱患。
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  業主提出小區與外部道路沒有實現無障礙對接,不利于行動障礙人員活動的問題。2023年11月已經完成改造,方便業主活動出行。
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  新城悅服務3期物業準備了快遞物品小貨車,業主使用小貨車運送貨件入戶,省力省時很方便。
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  今年冬天冷,新城悅服務3期物業及時根據氣象天氣狀況預警告知業主注意事項,采取針對性措施,有效預防小區及樓房和住戶的水、電、暖管線等冷凍損壞事故的發生,做到全小區管線凍壞率為0的成績。
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  小區外道路修復速度快,質量好。
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  “一切為了業主,為了業主的一切”是新城悅服務3期物業秉承的服務理念。2023年以來,新城悅服務3期物業將提升服務業主質量作為工作目標,開展裝修專業知識學習、業主聯歡活動、居家隱患排查指導等貼心服務,竭誠為業主提供常態化志愿服務,自覺做到業主有訴求及時回應、居民有困難立即協調,贏得了廣大業主的一致肯定和好評。
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  新城悅服務3期物業張娟娟管家經理說:“不管業主多晚打電話,咨詢何種問題,我們都會第一時間回應,對于業主提出的意見建議,我們會安排專人積極跟進并落辦,在力所能及的范圍內及時維修、認真服務,面對面溝通,一對一答疑,讓業主消除顧慮,努力提高業主滿意度,忠誠回饋客戶的每一個訴求,助力公司美譽度不斷提升”。
  一直以來,新城悅服務3期物業積極與小區居民溝通協調,物業工作人員逢年過節在小區為業主開展送溫暖志愿者服務,保安、保潔及維修人員入戶登門提供服務等活動實現常態化,在為小區業主創造安全、整潔、優美、舒適、方便的生活環境過程中,鞏固了區域文明創建成果,提升了企業形象。
新城悅服務3期物業張鵬松經理表示:我們將繼續做到,珍惜已經取得的成績,經?偨Y對業主服務工作中的不足,常態化傾聽小區業主居民的意見建議,努力把新城悅服務物業工作做得更好,打造業主滿意放心小區,共同為滎陽市創建國家文明城市做出應有的貢獻! 
 

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